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旅游服务与管理  --航空服务方向

专业介绍

培养徳、智、体、美全面发展,具有较高的政治素质、遵纪守法、注重礼仪。有一定的芙语口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品质、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

核心课程

商务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等

就业方向

旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。中国航空运输业在全跃升至世界第三位。随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。

(东航集团订单班)

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